Política de reembolso
Aquí tienes la versión en español, manteniendo exactamente el mismo formato y los cambios que añadiste sobre los reembolsos y los vales (vouchers):
Política de Reembolso
Disponemos de una política de devolución de 7 días, lo que significa que tienes 7 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Requisitos para la devolución
Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en laurafuentesibiza@hotmail.com.
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Costes de envío: Si la devolución es aceptada, el cliente asume todos los costes de transporte.
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Importante: No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puedes contactarnos para cualquier duda sobre devoluciones en info@laurafuentesibiza.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / Artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no pueden devolverse:
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Productos personalizados (como pedidos especiales o artículos grabados).
- Por razones higiénicas, la ropa de baño no puede ser devuelta.
Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas regalo. Si tienes dudas sobre un producto concreto, por favor contáctanos.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado.
Reembolsos
No realizamos devoluciones de dinero. Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fábrica. En estos casos, una vez revisado el artículo y confirmado el defecto, se ofrecerá un voucher (vale) por el importe correspondiente para utilizar en futuras compras.